Documento vigente · versión 2026.07.3
Eliminación de cuenta
Qué ocurre antes, durante y después de una eliminación aprobada.
Vigente desde el 27 de julio de 2026. Conservamos versiones anteriores y notificaremos los cambios materiales conforme corresponda.
1. Solicitud y gracia
La cuenta entra en una ventana de 14 días para cancelar la solicitud, protegerla contra abuso y resolver operaciones pendientes.
2. Revisión
Se verifica identidad, alcance y obligaciones legales de conservación. Proponer, aprobar y ejecutar son funciones separadas.
3. Eliminación
Retiramos el contenido público, borramos los archivos privados que corresponda, cerramos los accesos y eliminamos la cuenta.
4. Constancia mínima
Conservamos únicamente una constancia de la fecha y el alcance de la solicitud, sin correo, nombre ni contenido personal.
5. Si algo falla
Nunca marcamos una eliminación como terminada si falta algún paso. El equipo recibe el aviso y vuelve a intentarlo sin exponer datos sensibles.