Retención de datos

Criterios

Cada categoría tiene finalidad, periodo, estrategia y responsable. Se aplica el plazo más corto compatible con seguridad, prestación del servicio, ejercicio de derechos y obligaciones legales.

Periodos ordinarios

• Sesión y seguridad: durante la sesión y el periodo necesario para investigar abuso.
• Contenido de perfil: mientras la cuenta o publicación esté activa; después se retira y entra al proceso de eliminación.
• Originales de identidad: según el resultado de revisión y los límites configurados; nunca se publican.
• Mediciones detalladas de uso: 30 días; resultados agrupados: hasta 730 días.
• Órdenes y estados de pago: hasta 730 días, salvo conservación legal aplicable.
• Formularios de contacto: hasta 730 días después del cierre.
• Respaldos: hasta 30 días, salvo que sea necesario conservar uno para atender un incidente.

Fin del periodo

• Eliminación de archivos privados.
• Eliminación segura de registros.
• Conversión a datos que ya no permiten identificar a una persona.
• Revisión manual cuando existe un riesgo o una obligación legal.

Conservación excepcional

Una obligación legal, disputa, investigación o incidente puede bloquear temporalmente la eliminación. La excepción requiere alcance, motivo, autorización y auditoría; no habilita otros usos.

Respaldos

Los respaldos siguen su propio ciclo limitado. No se usan para restaurar una cuenta eliminada a la operación normal.